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县规划办三举措抓好窗口优质服务

发表时间:2018-09-04 09:01:33  来源:民权之窗  浏览:次   【】【】【
县规划办高度重视行政服务中心窗口建设,狠抓窗口优质服务,提升行政效能。一是强化制度建设。该单位建立了一次性告知、服务承诺、首问负责、效能监督、责任追究等一系列制度,为窗口建设提供了强有力地制度保障。


县规划办高度重视行政服务中心窗口建设,狠抓窗口优质服务,提升行政效能。一是强化制度建设。该单位建立了一次性告知、服务承诺、首问负责、效能监督、责任追究等一系列制度,为窗口建设提供了强有力地制度保障。二是狠抓能力提升。定期对窗口人员进行理论知识和业务技能培训,达到业务技能会咨询、会受理、会审查、会操作、会服务,增强工作责任感、紧迫感。三是优化服务态度。要求窗口工作人员必须着装整洁,举止端庄,热情有礼,使用规范服务用语,做到文明服务。对属于工作范畴的,应立即办理,不属于或者超过职能范围的,要耐心做好解释工作。